Aqui estão alguma formas interessantes de onde reclamar sobre problemas técnicos e principalmente de atendimento.
O atendimento do provedor UOL (Universo Online), como da maioria das empresas, é feito por uma empresa terceirizada. Porém, não se iluda achando que a empresa contratante (no caso UOL) não sabe o que acontece na empresa de atendimento. Muito pelo contrário, eles tem uma relação muito, muito próxima!
Provedor UOL
Endereço: Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1.384 - Jardim Paulistano - São Paulo SP - CEP 01452-002
Telefone: 11 3038-8100
CNPJ 001.109.184/0004-38
Site: http://www.uol.com.br
IP 200.221.2.45
Presidente: Luís Frias
Telefone: 11 3038-8111
Diretor-Geral: Marcelo Epstejn
Telefone: 11 3038-8161
Diretora de Relacionamento: Myrian Naime
Telefones: 11 3038-8180 | 11 3224-7909 | 11 5627-3226
E-mail: mnaime@uolinc.com
Central de Atendimento sos@uol.com.br
Conteúdo uol@uol.com.br
Diretor-Geral diretorgeral@uol.com.br
Ombudsman ombudsmandouol@uol.com.br
Equipe Retorno equiperetorno@uol.com.br
Fale Conosco faleconosco@uol.com.br
Teleperformance Call Center
Endereço: Av. Angélica, 2029 - Consolação - São Paulo SP
Telefone: 11 3636-4000
CNPJ 006.975.199/0001-50
Site: http://www.teleperformance.com.br
Presidente: Paulo César Salles Vasques
Coordenador de Operações: Eliandro Borghesan
E-mail: e.borghesan@teleperformance.com.br
Telefone: 48 3231-2421
Gerente de Operações - Atendimento UOL: Lidia Vital
E-mail: lidiavital@uol.com.br
Celular: 11 8966-8341
Outros Contatos:
Orlando Silva de Souza - orlando.souza@teleperformance.com.br
Waldonir João Mendes Junior - waldonir.mendes@teleperformance.com.br
Paulo Jose Cipriano - p.cipriano@teleperformance.com.br
Reclamações também podem e devem ser encaminhadas para os editorias de Defesa do Consumidor nos jornais.
Jornal Agora São Paulo: defesaagora@uol.com.br.
Jornal Estado de São Paulo: sprec@estado.com.br e consumi@estado.com.br
Jornal da Tarde: advogado.jt@grupoestado.com.br.
Jornal Folha de São Paulo: cidadesua@uol.com.br.
Essas informações devem ser usadas com responsabilidade!
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